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| TIPOS DE DEMANDA | |
| O QUE É? | É um documento oficial emitido pelo Iprev-DF que comprove que o beneficiário do Plano de Saúde Caixa Econômica Federal não recebe benefício previdenciário pagos pelo Instituto de Previdência dos Servidores do Distrito Federal (Iprev-DF). |
| PÚBLICO-ALVO | Beneficiários do Plano de Saúde Caixa – Programa de Assistência Médica da Caixa Econômica Federal – que necessitem comprovar o não recebimento de quaisquer benefícios previdenciários pagos pelo Iprev/DF. |
| COMO SOLICITAR | • Presencialmente: comparecer ao Iprev-DF com a documentação exigida. • Virtual E-protocolo: enviar solicitação para: https://sistemas.df.gov.br/Protocolo/Login |
| DOCUMENTOS PARA REGISTRO | Documento de identidade com foto RG e CPF, CNH, Passaporte ou qualquer documento com validade nacional e reconhecido pelos órgãos emissores como documento de identificação |
| HORÁRIO DE ATENDIMENTO | De segunda a sexta das 9h às 17h |
| PREVISÃO DE TEMPO DE ATENDIMENTO | • Presencial: O atendimento é realizado por ordem de chegada e de acordo com as prioridades de atendimento. • E-Protocolo: até 05 (cinco) dias úteis. |
| CUSTO DO SERVIÇO | Os serviços prestados pelo Iprev/DF são gratuitos. |
| PRIORIDADE DE ATENDIMENTO | Atendimento preferencial para pessoas com deficiência; gestantes; lactantes; pessoas idosas (acima de 60 anos), pessoas com crianças de colo e pessoas obesas. |
| RESPONSÁVEL | Gerência de Atendimento ao Segurado – GEAS/COCAT-DIPREV |
